אוטומציית מכירות אני מגדיר כשימוש באוטומציה להשגת מכירות.
היסטוריה
לפני מהפכת המחשוב הייתה אוטומציית מכירות בהקשרים מאד מאד ספציפיים כגון מערכת ניתוב שיחות טלפונית או קופה רושמת אך מהפכת המחשוב הפכה אוטומציית מכירות לאספקט בלתי נפרד מחייו של כמעט כל אדם.
החל ממהפכת המחשוב בכלל והחל משחרור האינטרנט לציבור הכללי בפרט, דפי טופס בכלל וטפסי יצירת קשר בפרט הם דרכים מרכזיים להשיג אוטומציית מכירות.
דרכי השגה
אוטומציית מכירות מושגת דרך בשני דרכים עיקריים: