הכתוב כאן עדכני לחודש יוני 2024.
אני לא בעל סוכנות נסיעות ולא מוכר ויזות לוייטנאם וגם לא אפרסם במאמר זה סוכנות נסיעות כל שהיא ולכן הדעה שתקבל ממני בנושא אובייקטיבית לחלוטין.
רקע
ויזת תייר רגילה לוייטנאם (קטגוריית DL) מודבקת לדף ריק בדרכון ולאחר מכן הדרכון נחתם בחותמת אשרת שהייה לחודש בעוד שויזה אלקטרונית לוייטנאם איננה מודבקת בדף בדרכון כלל אלא היא מסמך שיש להדפיס בצבע ולשאת בכל מקום בוייטנאם וגורם לכך שרק יחתימו את הדרכון בחותמת הנקראת W.30 ובכך היא מאפשרת לחסוך דף בדרכון.
ויזת תייר רגילה לוייטנאם תקפה לחודש וניתן להאריכה בכל פעם בחודש נוסף במשרד הגירה רלוונטי בוייטנאם עד פעמיים (סה"כ 3 חודשים) בעוד שויזה אלקטרונית לוייטנאם תקפה לשלושה חודשים.
ניתן להזמין ויזת תייר רגילה לוייטנאם מכל סוכנות נסיעות וייטנאמית כמו visaonlinevietnam.com וניתן להזמין ויזה אלקטרונית לוייטנאם ממגוון סוכנויות ויזה שונות כולל סוכנויות ויזה ישראליות.
הבעיה שלי עם הזמנת ויזה אלקטרונית לוייטנאם מסוכנות ישראלית
אני עצמי הזמנתי ויזה אלקטרונית לוייטנאם לשלושה חודשים מסוכנות ישראלית מסוימת.
בסוכנות טענו שהויזה תגיע תוך שבעה ימי עסקים.
שימו לב לבעיה שבהצהרה הזאת. לביטוי "שבעה ימי עסקים" יכולות להיות משמעויות שונות:
- זמן כל שהוא עד שבעה ימי עסקים.
- תוך שבעה ימי עסקים במדויק.
- תוך לפחות שבעה ימי עסקים.
מה היה במקרה שלי
הזמנתי טיסה ב-23 לחודש ל-30 לחודש.
הייתי בטוח שהויזה תגיע עד 5 ימים גג כמו שבעבר מכתב המלצה לויזת תייר רגילה (קטגוריית DL) מסוכנות וייטנאמית הגיע אלי תוך עד 5 ימים, אבל מה, במשך הימים בסוכנות הישראלית שאלו אותי שאלות שונות והויזה לא הגיעה עד ה-29 (אחרי בערך שישה ימים, בערך בהתחשב בחילופי שעות).
פניתי לסוכנות הישראלית והם טענו שימי שבת וראשון הם ימי שבתון בוייטנאם ולכן לא יטפלו לי בבקשה אז וצריך להמתין עד יום שלישי לפחות (קרי עד ה-1 בחודש הבא).
אני מבחינתי הוכחתי להם עם צילומי מסך שהם לא ציינו זאת במפורש בצורה ברורה ונגישה באתר שלהם ושזו הטעיה והם גרמו לי להפסיד את הטיסה והם התדיינו איתי וטענו שהדבר הועבר לבדיקת מנהל.
הדבר גרם לי לדחות טיסה שעלתה לי 4,000 באט (בערך 420 ש"ח) והקנס הכולל על הדחייה היה עוד 2,895 באט נוספים (בערך 310 ש"ח) כך ששילמתי עם כל המסביב בערך 7,200 באט שזה בערך 750 ש"ח. זה לא המון כסף במובן של אלפי שקלים ויותר אבל זה גם לא מעט כסף וכולנו עובדים קשה בשביל הכסף, עם כל הצער שבדבר.
מזל שעד אז לא הזמנתי גם מלון (סירבתי להזמין מלון עד אשר הויזה האלקטרונית תתקבל) כי אם הייתי מזמין גם מלון אז הייתי מפסיד הרבה יותר כסף מ-3,300 באט נוספים (2,895 באט ועוד בערך 200 באט על כל המסביב).
איך אני ממליץ להימנע ממקרה דומה או בעיה דומה
אני ממליץ את ההמלצות הבאות:
- אם אתה מזמין ויזה אלקטרונית לוייטנאם מסוכנות נסיעות ישראלית, תעשה זאת לכל הפחות שבועיים לפני הטיסה שלך, לא שבוע לפני הטיסה שלך.
- אל תזמין טיסה לוייטנאם עד שלא קיבלת בברור את מכתב הויזה האלקטרונית שלך כפי שהתקבל ממשטרת ההגירה הוייטנאמית.
- אל תזמין מלון בוייטנאם עד שלא קיבלת בברור את מכתב הויזה האלקטרונית שלך כפי שהתקבל ממשטרת ההגירה הוייטנאמית.
העוד 25-50 דולר על טיסה למחרת במקום לעוד שבועיים והעוד 5-10 דולר ללילה במלון שווים את השקט הנפשי של לעשות הכל רק אחרי שהויזה האלקטרונית לוייטנאם התקבלה ובמיוחד רק אחרי שהדפסת לפחות שני העתקים שלה בצבע (אני מדגיש, לא בשחור לבן אלא צבעוני).
הערת ביניים
אני ממליץ לארגן תיקיית פלסטיק עם ניילוניות לנשיאה נוחה ושמירה על כל מסמך רלוונטי כמו מסמך הויזה האלקטרונית עצמו, צילומי דרכון רלוונטיים וכו' (צבע מלא, לא שחור לבן).
אם נפגעת מסוכנות ויזות אלקטרוניות ישראלית אנא דווח לי על כך
לא כל הישראלים רעים ודווקא התרשמתי שהסוכנות הספציפית עימה עבדתי היא די רצינית והם דיברו איתי ארוכות ולא ניפנפו אותי ומנהל שלהם ניסה להתקשר בדחיפות למשרד ההגירה הוייטנאמי לסדר את העניין אך זה היה כבר יום שישי בערב שעון וייטנאם ומשרד ההגירה כבר היה סגור ומשטרת ההגירה הוייטנאמית רצתה 150 דולר אמריקני על טיפול דחוף בבעיה לפנים משורת הדין ולכן בסוף דחיתי את הטיסה מה שעלה משמעותית פחות (2895 באט זה בערך 79 דולר אמריקני לעומת 150 דולר אמריקני). גם הזמנת טיסה חדשה הייתה עולה יותר מדחיית הטיסה.
עם זאת, ייתכן וחברות ויזה שונות יהיו פחות רציניות ואשמח לשמוע ממך אם נפגעת מסוכנות ויזות אלקטרוניות ישראלית וייתכן שאפרסם מאמר על המקרה בעילום שמות ובכל מקרה אדע להיזהר להפנות לקוחות לסוכנות זו או להימנע לגמרי מלהפנות אליה לקוחות אז אנא תרגיש חופשי לדווח לי על כך.
בברכה
בן