משפך שיווקי (באנגלית: Marketing funnel) הוא כל תבנית כללית לתיאור מסלול טבעי בו לקוח פוטנציאלי או תורם פוטנציאלי קונה מוצר ו\או שירות, או תורם תרומה.
תבנית כללית אפשרית:
- מודעות (awareness) למוצר\שירות\יכולת-לתרום
- עניין (interest): פיתוח עניין במוצר\שירות\יכולת-לתרום
- רצון (desire): שכנוע לקוח פוטנציאלי מדוע יהיה זה הגיוני\סביר\נכון לקנות אצלנו \ לתרום לנו
- פעולה (action): ניסיון הנעת לקוח פוטנציאלי לפעולה כגון קנייה \ תרומה, רצוי בדרך סבירה שעיקרה הנגשת היכולת לבצע קניה \ תרומה וכן סילוק הטיות קוגניטיביות
בעיות
לעתים משפכים שיווקיים הם מניפולטיביים ואגרסיביים ולא מכבדים את חופש הלקוח לבצע החלטה מושכלת ברוגע, הדבר יכול לגרום למוניטין שלילי על בית עסק (בעידן האינטרנט זה נכון מתמיד כמו למשל עם ביקורת שלילית בגוגל).
