הכלל הבסיסי שלי להגברת מכירות בחנות אינטרנטית הוא קבלת ייעוץ מקצועי מאיש שיווק באינטרנט בעל ידע בעריכת תוכן אינטרנטי, רצוי כזה שהוא גם בעל ידע טבני בבניית אתרים וקידום אתרים.
חוויית משתמש (חוויית לקוח)
צריך להתייעץ עם יועץ חוויית משתמש רצוי אחד שהוא גם מתכנת לגבי האם החנות עומדת בסטנדרטים או אפילו בעקרונות סבירים של חוויית משתמש.
ישנו גם מובן נגישות תוכנה שחובה לקחת בחשבון לא רק בגלל הנגשה לסובלים מבעיות שונות (גם סטרס עצום יכול להיות בעיה כזאת) אלא גם בגלל שאתר מונגש יותר מקודם יותר.
טיפול ממוקד בבעיות חוויית משתמש ונגישות
- אם יש בעיות חוויית משתמש ונגישות, יש לטפל בהם; הטיפול בהן אמור להביא שיפור בקידום אורגני (ומכאן גם בקידום ממומן, אם מבוצע)
- אנשים אוהבים שהאתרים שהם קונים דרכם ייטענו מהר ולכן אם מאתרים בעיות מהותיות בביצועי תוכנה יש לטפל בהן
מעבר לכך, בגדול, כל אפליקציה \ כל אתר חנות דורש טיפול ממוקד, כל מקרה לגופו, לאחר, למשל, ביצוע אבחון קידום אתרים.
שם, תיאור כללי, תיאור ספציפי (תיאור טכני), תמונות, וידאו
לפעמים אפילו דברים טריוויאליים כמו שיום מוצר חפיף\מוזר יכול להרחיק לקוח מלקנות מוצר, לפעמים תיאור מוצר גרוע ירחיק לקוח, לפעמים תמונה לא ברורה תרחיק לקוח, לפעמים תמונה לא עדכנית תרחיק לקוח, לפעמים היעדר מידות ירחיקו לקוח; בכל בעיה כזאת יש לטפל.
העסקת איש הבטחת איכות לדפי מוצר
אני מציע להעסיק אדם שיבצע סריקה ידנית לנניח חמישה-עשרה דפים ביום לפחות ויבדוק כל אחד מהם עם צ'קליסט ויגיש דו"ח בהקשרם למתכנת שאחראי על האתר לתיקון מיידי או שייתקן את הבעיות בעצמו.
אני יכול לסייע בבניית צ'קליסט כזה וכן אני מבצע עריכת תוכן למסחר אלקטרוני. פנו אלי למידע נוסף.
