פשע הרס תוצאת חיפוש (נקרא גם באולינג) הוא פשע יצירת המון קישורי זבל לאתר ווב של עסק או ארגון מתחרה במטרה להסב לאתר זה נזק בצורת מיקום נמוך יותר של תוצאת חיפוש.
תופעת ה"באולינג" כרוכה לרוב ביצירת מאות אם לא אלפי קישורי זבל כאלה.
באופן כללי, ביקורות בונות ומכובדות משפרות את הכלכלה ולכן טובות לחברה אך לפעמים הן יכולות להשפיע יותר מדי לרעה על עסק (השפעה לא פרופורציונאלית) ובמקרים כאלה הן מהוות בעיה שניתן לנסות לפתור בדרכים להלן.
דרכים להתמודד עם ביקורת שלילית בגוגל
באופן כללי יש להניח כוונה טובה מצד כותב הביקורת
כל עוד לקוח לא קילל ולא היה סרקסטי ולא שיקר בצורה חד משמעית שלא ניתן לפרש כאמרה עמומה, טעות ניסוח, טעות היגיון וכדומה אפשר לנסות להניח כוונה טובה והדבר יכול לסייע בפיתוח התגובה ללקוח ובכך "להמתיק" את כל התהליך משם ואילך.