בשיווק, ליד (באנגלית: Lead) אני מגדיר כפרטי לקוח פוטנציאלי.
לקוח פוטנציאלי יכול להיות מי שטרם לקח שירות, כלומר טרם הפך ללקוח, או מי שכבר הפך ללקוח והוא בפוטנציה להיות לקוח חוזר.
איסוף ליד
דוגמה פשוטה למצב בו נאספים פרטי לקוח פוטנציאלי לכדי ליד היא כאשר איש מכירות של חברה X אוסף פרטים המהווים ליד מלקוח פוטנציאלי שרק התייעץ לגבי שירות.